Ответы на часто-задаваемые вопросы. Общие вопросы.

Для получения справки подтверждающий факт вашего перелета, Вам необходимо обратиться в бухгалтерию: accounts@aero.kg
На сайте указывается местное время города отправления и города прибытия. Например, если вылет из Бишкека в 09:00, то время указано Бишкекское. Прилёт в Москву в 10:15 — по местному времени города Москва.
Для прохождения регистрации на рейс и посадки в самолет, маршрут-квитанция не требуется, для этого вам необходимо иметь при себе документы удостоверяющие вашу личность.
Перевозка беременных женщин производится при условии, если она выполняется не позднее 8-и недель до срока предполагаемых родов и если нет опасности преждевременных родов. Информация, подтвержденная медицинским заключением и обменной картой, о состоянии беременной женщины должна быть предоставлена в Авиакомпанию «АviaTrafficCompany».
Для внесения корректировок в билет, вам необходимо обратиться с письменным заявлением в авиакомпанию, где указать номер вашего билета, допущенные ошибки и приложить фото/скан паспорта. После рассмотрения обращения вы будете письменно уведомлены о решении авиакомпании.
Колющие и режущие предметы перевозятся только в качестве зарегистрированного багажа в разряженном/зачехленном и опечатанном(опломбированном) виде.
Посадочный талон восстановлению не подлежит.

Уважаемые пассажиры! Обращаем ваше внимание, что отдельными аэропортами установлена дополнительная плата за использование пассажирами специальных сервисов аэропорта (услуги медицинского пункта, сопровождение людей с ограниченными физическими возможностями, использование амбулифта, инвалидной коляски ...

Уважаемые пассажиры! Обращаем ваше внимание, что отдельными аэропортами установлена дополнительная плата за использование пассажирами специальных сервисов аэропорта (услуги медицинского пункта, сопровождение людей с ограниченными физическими возможностями, использование амбулифта, инвалидной коляски аэропорта и т.п.). Данная плата не взимается аэропортом непосредственно с пассажира, но подлежит оплате  авиакомпанией «Авиа Траффик». При использовании услуг аэропорта, не включенных в стоимость авиабилета,   пассажир компенсирует авиакомпании дополнительные расходы в полном объеме.

Просим заблаговременно сообщать нам, что пассажир относится  к особой категории, а так же  согласовывать с авиакомпанией необходимые для пассажира условия и их стоимость в аэропортах вылета/прибытия.

Подписывайтесь на нас в социальных сетях:
Facebook / Twitter либо